Limiter les dépenses inutiles avec Sécu débi

Les abonnements à tacite reconduction peuvent entraîner des pertes d’argent non négligeables, surtout si l’internaute ne peut plus tirer profit de ses affiliations. Cependant, il n’est pas toujours évident d’identifier précisément les inscriptions qui engendrent les dépenses inutiles et procéder à des désabonnements. Plateforme spécialisée en assistance client, Sécu-débi aide les utilisateurs dans leurs opérations de désinscription.

Service de désabonnement

En général, il suffit de fournir l’adresse e-mail liée à son compte pour procéder à un désabonnement. Néanmoins, cette opération n’est pas toujours facile à réaliser dans le cas où l’internaute est dans l’incapacité de fournir l’adresse exacte ou si les démarches de résiliation sont relativement complexes.

Pour aider les abonnés des sites de ses partenaires dans les processus de désabonnement, Sécu-débi met à leur disposition une équipe de spécialistes compétents. Ils sont habiletés à réaliser des opérations de résiliation. Ils peuvent retrouver les dossiers des clients et donc les adresses utilisées par ceux-ci lors de leurs inscriptions. Ils peuvent accompagner les abonnés dans l’arrêt de leurs affiliations et des prélèvements.

Les clients peuvent stopper uniquement les abonnements faisant l’objet de prélèvements automatiques afin de continuer à bénéficier des avantages offerts par les autres abonnements. En effet, l’équipe de la plateforme dispose des compétences nécessaires pour identifier les affiliations entraînant des dépenses inutiles.

Les spécialistes du site sont joignables par téléphone de 8 heures à 20 heures, par e-mail et via la section “contact”. L’équipe s’engage à fournir des réponses satisfaisantes dans les 24 heures qui suivent l’envoi des requêtes.

Un service d’assistance client en évolution permanente

Sécu-débi évolue dans un secteur très concurrentiel. Pour se démarquer de ses concurrents et gagner la confiance de ses partenaires, il a décidé de mettre la performance au cœur de sa gamme de prestations. L’objectif du site est d’offrir des prestations en constante évolution aux abonnés, quel que soit le type de requête : demande d’information, demande de désabonnement, etc.

Afin d’atteindre ses buts, le portail sélectionne méticuleusement les professionnels qui composent son équipe. En premier lieu, il s’assure que les aspirants soient assez performants pour suivre à la lettre des directives liées, entre autres, à la disponibilité. Ensuite, il propose des formations aux futurs opérateurs pour qu’ils puissent respecter scrupuleusement les valeurs de la plateforme, à savoir : optimiser la relation client, intervenir dans le grand respect des protocoles de sécurité, aborder les différents dossiers méticuleusement, fournir des services en permanente évolution, intervenir avec expertise et adapter les prestations en fonction des besoins des partenaires et de leurs abonnés.

Pour faciliter les opérations de ses conseillers, le site met régulièrement à jour sa base de données. Cette mise à jour constante permet d’accélérer le traitement des demandes et d’offrir de meilleures réponses aux clients.

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